Comment ça se passe, concrètement, du premier message au rapport mensuel.
Pas de méthodologie en cinq piliers. Quatre étapes, des délais écrits, et la liste de ce que vous avez à faire — c’est très court.
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Vous demandez l’audit
2 minutes pour vous · réponse sous 24 h ouvrées · gratuit
Vous remplissez le formulaire — nom du commerce, métier, ville, téléphone. Je regarde votre fiche et celles de vos trois concurrents les mieux placés, et je vous envoie par écrit votre position actuelle, ce qui manque, et les trois corrections qui rapporteraient le plus. Si je pense que vous n’avez pas besoin de moi, je vous le dis dans ce message.
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On s’appelle quinze minutes
Au créneau que vous choisissez : matin, après-midi ou soir
On reprend l’audit ensemble : ce que je ferais en premier, ce que ça coûte, en combien de temps ça bouge. C’est aussi là que je vous dis si votre place est libre — je ne prends qu’un commerce par métier et par ville. Aucun devis à signer sur le moment.
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Je passe et je mets en place
Sous 7 jours après votre accord · environ 1 h de votre temps
Je viens sur place : photos de la devanture, de l’intérieur, de l’équipe et de ce que vous vendez, puis reprise en main de la fiche — catégories, description, horaires, attributs, zone d’intervention. J’ai besoin de vos horaires exacts, de l’accès à votre fiche si vous l’avez déjà revendiquée, et d’une heure sans client si possible.
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Rapport chaque mois, le 5
Par email, avec un SMS pour vous prévenir
Une page, par email. Combien de fois on a appuyé sur « Appeler » et sur « Itinéraire » depuis votre fiche, combien d’avis sont arrivés, votre position sur vos mots-clés — et en bas, ce que je fais le mois suivant. Si les chiffres ne bougent pas, c’est écrit comme ça : je ne maquille pas un rapport.
Ce que je fais, ce que vous faites.
Moi, chaque mois
- Prendre et publier 8 photos
- Écrire et publier 4 actualités
- Répondre à tous les avis sous 24 h
- Mettre à jour horaires et jours fériés
- Surveiller la position sur vos mots-clés
- Vous envoyer le rapport le 5
- Décrocher quand vous appelez
Vous, chaque mois
- Me prévenir si vous fermez ou changez d’horaires
- Me dire si vous lancez une promotion
C’est tout. La colonne est courte exprès : si elle était longue, vous ne le feriez pas, et vous auriez raison.
On commence par l’audit. Il est gratuit.
Vous m’envoyez le nom de votre commerce, je regarde votre fiche et je vous rappelle sous 24 h ouvrées. Sans suite obligatoire.